ดาวน์โหลดไคลเอนต์ BeyondTrust Support ตามทิศทางของตัวแทนสนับสนุนของคุณ
คุณสามารถขยายการเข้าถึงแผนกบริการได้อย่างมากด้วยลูกค้าลูกค้าใหม่ BeyondTrust Android พนักงานและผู้ใช้ปลายทางที่มีอุปกรณ์มือถือที่ใช้พลังงานจาก Android ยอดนิยมสามารถได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ซึ่งพวกเขาต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่มือถือ เมื่อเชื่อมต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนระยะไกลคุณสามารถแชทและรับการสนับสนุนจากตัวแทนได้อย่างปลอดภัยโดยอนุญาตให้พวกเขาดูหน้าจอของคุณดูข้อมูลระบบอุปกรณ์มือถือของคุณและแบ่งปันฟีดกล้องถ่ายทอดสดของคุณ
ภาพรวมคุณสมบัติ:
การแชร์หน้าจอ-แชร์หน้าจออุปกรณ์ของคุณแบบเรียลไทม์
BeyondTrust Insight - ขยายวิสัยทัศน์ของตัวแทนของคุณโดยการสตรีมวิดีโอสด
แชท - แชทไปมากับตัวแทนของคุณ
หมายเหตุ: ไคลเอนต์ไคลเอนต์ Android BeyondTrust ทำงานร่วมกับการติดตั้ง BeyondTrust ที่มีอยู่เดิมด้วยเวอร์ชัน 19.1 หรือมากกว่าและเว็บไซต์สนับสนุนที่มีใบรับรอง CA ที่เชื่อถือได้
หากพบปัญหาที่พยายามถอนการติดตั้งให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพจะถูกปิดการใช้งานในเมนูการตั้งค่าแอพผู้ดูแลระบบอุปกรณ์
คุณลักษณะการถ่ายโอนไฟล์ถูกลบออกจากแอพนี้เนื่องจากข้อ จำกัด การอนุมัติแอป Google Play Store หากคุณต้องการคุณสมบัติการถ่ายโอนไฟล์เพื่อสนับสนุนผู้ใช้ของคุณโปรดติดต่อ BeyondTrust Support สำหรับตัวเลือกอื่น ๆ
BeyondTrust Support ผู้ใช้สามารถอนุมัติการใช้บริการการเข้าถึงเพื่อให้ตัวแทนสามารถสนับสนุนและจัดการอุปกรณ์ของพวกเขาได้ เมื่อเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนแอปอาจขอให้เปิดใช้งานบริการสนับสนุนการเข้าถึงเพื่อให้คีย์ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนระยะไกลที่เชื่อมต่อและความสามารถในการป้อนข้อมูลในขณะที่พวกเขาดูการแสดงผลผ่านการแชร์หน้าจอ ไม่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยบริการการเข้าถึงนี้
อ่านเพิ่มเติม
