BeyondTrust Support

在支持代表的方向上下載BeyondTrust Support客戶端

您可以使用新的Beyond Trust Android客戶客戶端大大擴展服務台。擁有受歡迎的Android移動設備的員工和最終用戶可以在移動時獲得更大生產力所需的最大支持。連接到遠程支持代表後，您可以通過允許他們查看屏幕，查看您的移動設備系統信息並共享您的實時相機供稿來安全地聊天並從代表那裡獲得支持。

功能概述：

屏幕共享 - 實時共享設備的屏幕。

Beyond Trust Insight - 通過流媒體視頻來擴展代表的願景。

聊天 - 與您的代表來回聊天。

注意：BeyondTrust Android客戶客戶端可與具有19.1版或更高版本的現有Truse Trust安裝配合使用，並具有帶有可信賴的CA簽名證書的支持網站。

如果遇到試圖卸載的問題，請確保在設備管理應用程序設置菜單中停用該應用程序。

由於Google Play商店應用程序批准限制，已從此應用程序中刪除了文件傳輸功能。如果您需要文件傳輸功能來支持您的用戶，請與其他選項聯繫BeyondTrust Support 。

BeyondTrust Support用戶可以選擇批准使用可訪問性服務，以允許代表進一步支持和管理其設備。在開始支持會話時，該應用程序可以要求啟用支持可訪問性服務，以便在通過屏幕共享查看顯示屏時授予連接的遠程支持代表密鑰和手勢輸入功能。此可訪問性服務未收集個人信息。

最新版本2.2.22-783be685中有什麼新功能